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烫发失败了,理发店应该怎么解决?

吴亮律师2025-07-02舟山律师

烫发失败理发店应协商解决,可重做或赔偿。依据《消费者权益保护法》,理发店需保障服务质量,否则需承担相应责任。不及时处理可能导致顾客投诉,影响店铺声誉。
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烫发失败常见处理为协商重做、赔偿或退款。选择时应考虑顾客需求与店铺利益,力求双方满意,避免纠纷升级。
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烫发失败需协商。操作:1.诚恳道歉,提出重做或赔偿方案;2.若顾客不接受,可协商退款;3.仍无法解决,建议顾客向消协投诉,店铺积极配合处理。

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