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我线下买了一辆二手电动车,车况有问题却找不到商家

吴亮律师2025-07-10舟山律师

您线下购买的二手电动车车况有问题却找不到商家,确实是个棘手的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买商品时享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,以及因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。虽然商家失踪增加了维权的难度,但您仍可以尝试向消费者协会投诉或向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。请注意保留好购车凭证和相关证据,以便在维权过程中使用。
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从法律角度,您应收集以下证据支持维权:购车合同或收据,证明交易关系;电动车现状照片或视频,证明车况问题;与商家沟通记录,如短信、邮件或聊天记录截图,证明商家失联或拒绝售后;若有人证,如交易时的见证人,可提供证言。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益和主张。
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若商家已关门或注销,维权会更复杂。首先,尝试联系商家负责人或股东,看是否能协商解决。其次,若商家已注销但未清算完毕,可申请参与清算,主张债权。最后,若上述途径均无果,可考虑向法院起诉商家原负责人或股东,要求其承担赔偿责任。请根据实际情况选择合适的解决方案。

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