应先确认商品质量问题，再与顾客商议退货。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品质量，如确实存在问题，应及时处理退货，否则可能面临消费者投诉及法律纠纷，影响店铺声誉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此类问题，常见方式有协商退货、换货或维修。建议先与顾客沟通，了解具体问题，若确为质量问题，可协商退货；若非质量问题或顾客要求不合理，可提议换货或维修，并明确告知顾客相关政策。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫需确认质量问题。操作如下：1.查验商品，确认是否质量问题；2.如是，与顾客协商退货，办理退款；3.如非，向顾客解释，提供换货或维修服务；4.全程保持沟通，确保顾客满意，避免纠纷。
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