商家发货数量正确客户却说少

在商家与客户就发货数量产生争议时，若商家坚持认为发货无误而客户仍声称少货，双方应首先尝试通过协商和解解决。如协商无果，客户可依据《消费者权益保护法》的相关规定，选择请求消费者协会调解、向行政部门投诉、提请仲裁或提起诉讼等途径来维护自身权益。特别是当销售商品数量确实不足时，商家需依法承担违约责任。
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从法律角度看，商家在发货数量争议中，若确实存在少发货的情况，应承担违约责任，包括补发商品、赔偿损失等。同时，商家应积极配合消费者解决争议，避免不必要的法律纠纷。
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客户在不同情况下可采取以下操作维护权益：若争议不大，可先与商家直接沟通协商；若商家不配合，可联系消费者协会调解；若涉及违规行为，可向市场监管部门投诉；若双方有仲裁协议，可申请仲裁；若以上途径均无效，可考虑向法院提起诉讼。