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并要求赔偿,该如何应对?

时间:2025-06-08|栏目:舟山律师|
客户拒绝接收失而复得的快递并要求赔偿,应依法处理。依据《快递暂行条例》等,快递公司应对丢失快件负责赔偿,但客户无权在快件找回后还要求赔偿。若不及时处理,可能导致法律纠纷及企业声誉受损。
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应对客户拒收并要求赔偿,常见处理方式为沟通协商或依法赔偿。若快件确已找回,应与客户耐心沟通,说明情况;若沟通无果,客户坚持索赔,则需依据相关法律法规进行赔偿处理。
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客户拒收快递并要求赔偿,处理如下:1.核实快递状态,确保已找回;2.与客户沟通,解释快递已找回,无需赔偿;3.若客户坚持,明确告知赔偿需依法进行,并提供相关法律依据;4.如沟通无效,考虑通过法律途径解决争议,维护企业权益。

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