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卖家少发货死不承认

吴亮律师2025-08-31舟山律师

面对卖家少发货且拒绝承认的情况,你首先应当保留好购物凭证、聊天记录等关键证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。若卖家确实存在少发货的行为且拒绝解决,你可以向消费者协会投诉,或依据《中华人民共和国合同法》的规定,向法院提起诉讼,要求卖家承担违约责任,赔偿你的损失。在此过程中,证据的收集与保存至关重要,它将直接影响到你的维权结果。
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从法律角度看,卖家的少发货行为可能构成违约。你可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定,界定卖家的违约行为,并要求其承担相应的违约责任。具体赔偿内容包括但不限于少发货部分的货款、因维权产生的合理费用等。在维权过程中,务必确保证据的充分性和有效性,以便在必要时向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
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针对卖家少发货的问题,具体操作如下:若卖家在沟通中承认错误并同意补发或退款,可直接协商解决;若卖家拒绝承认,你可先通过电商平台投诉,要求平台介入处理;同时,整理好购物凭证等证据,准备向消费者协会投诉或向法院提起诉讼;在整个过程中,保持冷静,避免与卖家发生不必要的冲突,确保维权行为的合法性与有效性。

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